Kirjoitukset tagilla ‘markkinointi’

Miksi käynnistää aktiivinen myyntityö myös kehittyvissä maissa?

Lagos_waste

Minulla oli ilo olla mukana noin muutama viikko sitten ulkomaankauppaministeri Väyrysen ja noin 20 eri suomalaisen yrityksen edustajan kanssa Nigeriassa. Maa on näyttäytynyt viime aikoina monelle suomalaisellekin yritykselle hyvin potentiaalisena kauppakumppanina ison väestöpohjan ja mittavien luonnonvarojensa perusteella. Monet suomalaiset toimijat ovat kuitenkin tunnettuja vastahakoisuudestaan lähtemään uusille markkinoille, puhumattakaan aktiivisen myyntityön tekemisestä tälläisellä markkinalla. Mentaliteetti tuntuu olevan: “Jos joku joku tilaa ja maksaa, niin ihan kiva”. Kuitenkin, Suomen kiistattomasti tärkein kauppakumppani Venäjä omaa lukuisia näissä “kehitysmaissa” ilmeneviä piirteitä, jotka yleensä annetaan syyksi miksi markkinoille meno on niin vaikeata. Esimerkkinä vaikka korruptio ja turvallisuuden puute.

Kun ajattelee suomalaisia tuotteita ja palveluita, ne perustuvat melkein poikkeuksetta vahvaan osaamiseen. Paras paikka tälläisen osaamisen hyödyntämiseen on yleensä tilanne missä potentiaalinen asiakas vasta miettii ratkaisua ongelmaansa. Eikä myöskään ole tehnyt aikaisempia investointeja kyseisen ongelman ratkaisuun. Monesti tälläinen asiakas voi suoraan ottaa käyttöönsä ja hyötyä kaikkein eniten sen hetken parhaista toimintatavoista tai teknologioista, varsinkaan kun ostopäätöksen ympärille ei ole vielä pystytetty käyttöönottoa heikentäviä esteitä.

Esimerkkeinä tästä ovat jätteiden käsittely ja ympäristöystävällinen energiatuotanto, jonka osaaminen Suomessa on maailman kärkeä. Suomi ei monessa tapauksessa itse edes pysty tällä hetkellä käyttämään lukuisia näistä paremmista toimintamalleista tai teknologioista,  koska nykyisten ympärille on rakennettu niin vahva infrastruktuuri. Ei kai joku enää oikeasti luule, että jätteiden lajittelu on paras ensimmäinen vaihe esimerkiksi kotitalousjäteiden käsittelyssä. Tämän jälkeen sittten kuskata jätettä eri bensaa käyttävillä autoilla paikasta toiseen säilytettäväksi. On jo olemassa testattua suomalaista teknologia jonka avulla pystymme erottelemaan jätteen huomattavasti tehokkaammin ilman lajittelua ja vielä muuttamaan tämän lajitellun jätteen energiaksi! Jätteiden käsittelyä on kehitetty Suomessa pitkään ja vaiheittain, osaksi siksi sen ympärille rakennettu infrastruktuuri on niin vahva ettei kukaan suostu muuttamaan sitä lyhyellä aikavälillä. Tai kuka uskaltaisi kertoa edes taloyhtiön mummoille, että teidän harjoittama sekä valvoma jätteiden lajittelu on tosi tehotonta ja se pitäisi lopettaa samantien. En ainakaan minä (meidän taloyhtiön mummot tuntien).

Nyt on monessa kehittyvässä maassa oikea aika upottaa suomalaista osaamista ja teknologiaa osaksi maahan rakennettavaa infrastruktuuria tai joku muu tekee sen, Nigerian tapauksessa ainakin kiinalaiset. Kuten olen markkinoinnista ymmärtänyt: “vahvaa brändiäkin parempi asia on olla alansa standardi”

Pitäisikö meidän ottaa käyttöön Venäjän kauppaosaamisemme ennakkoluuloton asenne myös muilla kehittyvillä markkinoilla?

Aiheet: , , , , , , , ,

Olenko taas rakastumassa markkinointiin?

thecoolhunter fitness first

Olen pitkään elänyt viha-rakkaussuhteessa markkinointiin. Kun musa- ja tapahtumabisnesaikoina toimimme tosi pienellä budjetilla, oli pakko pitää markkinointia investointina. Tuotos/panos-suhde arvioitiin aina kriittisesti. Myöhemmin pääsin tekemään isolla rahalla, oli lippua ja lappua sekä hiottiin ns. brändiä ikuisuuksia. Siinä vaiheessa minusta tuli sitten myyntimies kun myyntiä lähestulkoon aina mitattiin absoluuttisella mittarilla eli myyntituloksella! Nyt taantuma on tuonut itselleni ainakin hyvät ajat markkinoinnissa taas mieleen. Yyrityskenttä suhtautuu jälleen erittäin kriittisesti markkinointitoimenpiteisiin kun kuluja on karsittava, jes!

Mielestäni markkinointi-aktiviteettia jota ei pystytä mittaamaan ei edes kannata tehdä. Peter Drucker muistaakseni joskus sanoi; että voit parantaa aktiviteettia ainoastaan jos pystyt johtamaan sitä, jotta pystyt johtamaan aktiviteettia sinun pitää pystyä mittaamaan sitä. Varsinkin markkinointiviestinnän pitäisi mielestäni pyytää asiakasta tekemään jotain; esimerkiksi ottamaan yhteyttä, tunnustamaan kiinnostuksensa tai jopa ostamaan.

Kuulen jo kuinka “brändinviilaajat” valittavat etten ymmärrä brändin rakentamisesta mitään, se kun on pitkäkestoista ja vaativaa. Mielestäni asiakasluottamuksen hankkiminen on pitkäkestoista ja vaativaa, ei itse brändin rakentaminen. Ymmärtääkseni brändi syntyy ainoastaan tuotteen ja palvelun aiheuttamista kokemuksista asiakkaalle. Tämän kokemuksen positiivisena mittarina voi toimia asiakassuhteiden lisääntyminen ja/tai syventyminen sekä asiakastyytyväisyys. Asiakkaan arvostuksen absoluuttinen mittari on aina myynti…aah, taisin taas rakastua markkinointiin!

Viisaus vuodelta 1891: “Kun pystyt mittaamaan puhumaasi asiaa ja esittämään ne numeroiina, ymmärrät asiasta jotain. Kun et pysty esittämään asioita numeroina, ymmärryksesi asiasta on vähäistä tai välttävää - Englantilainen tiedemies William Thompson

Pitäisikö meidän kaikkien harrastaa enemmän markkinointi-aktiviteetteja joiden vaikutusta pystymme mittaamaan?

Aiheet: , , , , , ,

Myynnin ja markkinoinnin teemapäivä Joensuussa -ilmoittaudu!

Koulutus on suunnattu pienyrityksille, jotka haluavat parantaa osaamistaan myynnin ja markkinoinnin tehostamisen kautta. Teemapäivän aikana kehitetään valmennukseen osallistujien henkilöiden markkinointi- ja myyntitaitoa, -rohkeutta sekä tuloksia.

Aika ja paikka 18.2.2010 klo 8.30 – 16.15 Joensuu (tarkempi osoite ilmoitetaan myöhemmin).

Ilmoittautuminen viimeistään kahvitarjoilun vuoksi 10.2.2010 mennessä Pohjois-Karjalan ELY-keskuksen nettisivujen kautta http://www.ely-keskus.fi/pohjois-karjala.

Lisätietoja Jonna Välimäki, puh. 050 312 8563, sähköpostilla etunimi.sukunimi@ely-keskus.fi

Aiheet: , , , , , , ,

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Powered by Vote It Up