Vuosi on vaihtunut ja erilaisia lupauksia on taas tehty siitä kuinka tästä vuodesta tulee parempi kuin edellisestä. Se miten oikeasti käytämme aikamme ja mihin keskitymme määrittelee tuleeko vuodesta todella parempi vai ei. Itse myynnin kehittämisen parissa työskentelevänä näen päivittäin mahdollisuuksia parantaa yritysten myyntituloksia keskittymällä toiminnassa tärkeään ja olennaiseen. Ensiksi on tietenkin tunnistettava mikä on tärkeätä ja olennaista.
Viimeisin tutkimus, jonka luin työssäkäyvien ajankäytöstä oli yhtä karmea kuin aikaisemmatkin. Tuhlaamme keskimäärin 4,25 tuntia työajasta epämääräisiin asioihin päivässä. Syömiseen ja kahvin juomiseen menee keskimäärin 77.67 minuuttia työpäivästä. Netissä menee keskimäärin 63,5 minuuttia ja henkilökohtaisiin puheluihin tuhlaamme 18,33 minuuttia työpäivästä. Ehdoton suosikkini tutkimuksessa ilmenneistä asioista oli kuitenkin “istuminen ja seinään tuijottaminen” johon käytämme 6,17 minuuttia työpaivästä! Hieman vähentämällä tätä “luovaa työtä” eli seinään tuijottamista, kerkeäisi ottamaan ainakin yhden puhelun päivässä lisää asiakkaalle. Tämä, kun ajattelee työpäiviä tarkoittaa reilusti yli 200 puhelua vuodessa. Vielä kun soittojen yhteydessä kertoisi asiakkaille jotain hyödyllistä, niin asiakassuteet varmasti kehittyisivät parempaan suuntaan. Tämän ymmärtämiseen ei tarvitse olla Einstein.
Itse vuosien varrella olen huomannut että toiminnallisissa asioissa keskittyminen positiivisiin tuo yleensä parempia tuloksia kun keskittyminen negatiivisiin asioihin. En todellakaan usko siihen että saamme aina mitä haluamme, mutta uskon että keskittymällä haluamaamme liikumme ainakin oikeaan suuntaan. Siksi korostan keskittymistä toiminnallisiin asioihin.
Myynnin kehittämisen parissa voisi valinnan tehdä esimerkiksi “myynnin kulujen vähentämisen” ja “myynnin katteen parantamisen” välillä. Molemmat kehittämiskohteet voivat olla hyväksi yritykselle ja jopa toiminnallisesti sisältää päällekkäisiä asioita. Myynnin kulujen vähentäminen kuitenkin omaa negatiivisen leiman, siksi kokemukseni mukaan jälkimmäiseen keskittyminen näistä tuottaa aina parempia ratkaisuja.
Miten aiot käyttää töissä aikasi tänä vuonna?
