Clients’ Finland Oy
Clients’ Finland Oy - Asiakaskohtaamisen Asiantuntija
Myynnin ja palveluprosessien - konseptointi / koulutus / monipaikkainen tutkimus
Kokemuksemme mukaan jo 2 % lisäys oikeiden asioiden tekemiseen myynti- ja palvelutoiminnassa tuo monesti saman katteen kuin yli 10% aktiviteettimäärän lisäys hiomattomiin toimintamalleihin. Kumpi on mielestäsi helpompi saavuttaa?
Olemme sinulle hyvä kumppani, kun haluat tehdä enemmän oikeita asioita myynti- ja palvelutoiminnassasi.
Konseptointi
Yrityksillä, pienillä sekä suurilla, on tilanteita joissa he tuntevat että tuotteen tai palvelun myyntitoiminnan käynnistäminen on vaikeata. Tilanne voi myös olla, että yritys ei täysin tiedä miten se tehokkaimmin saavuttaisi haluamansa asiakasryhmän myynnillisin keinoin.
Me ratkaisemme näitä tilanteita konseptoimalla ja testaamalla myyntitoimenpiteet käytännössä, jonka jälkeen varmistamme että nämä parhaat toimenpiteet ovat oikeasti osa asiakasyrityksen arkea. Näin teemme yhdessä enemmän oikeita asioita, vähemmässä ajassa.
Koulutus ja konsultointi
Tarjoamme käytännönläheistä oppia myynnistä ja myyntiä tukevasta markkinoinnista erityisesti alkaville yrityksille ja pienille pk-yrityksille.
Monipaikkainen tutkimus
Pystymme mallintamaan osaamistekijöiden ja niiden yhdistelmien kautta miksi saman tuotteen / palvelun kanssa toimivat yksiköt saavuttavat erilaisia onnistumisia asiakaskohtaamisessa. Selvitämme samalla miten haasteellisien yksiköiden prosessit saadaan parhaiden toimijoiden tasolle.
Prosesseina ovat olleet esimerkiksi markkinointikampanjan käyttöönotto, palvelumallin muutos, myyntiprosessin tehokkuus, uuden tietojärjestelmän käyttöönotto, liiketoimintaympäristön muutos jne. Asiakkaillamme yksikkö on tarkoittanut esim. myyntipistettä, pankin haarakonttoria, tavarataloa, yksityistä päiväkotia, kuntoutuskotia, franchising yrittäjää tai vaikka kaupunkia.
Monipaikkainen tutkimus antaa myös johdolle työkaluja tehostamaan vastaavanlaisten prosessien toteuttamista tulevaisuudessa, kun pystytään arviomaan paremmin mitkä tekijät oikeasti johtavat onnistumiseen.
Esimerkkejä asiakkaistamme:
Elisa / Helsingin kauppakorkeakoulun Pienyrityskeskus / Kainuun maakunta - kuntayhtymä / Kardex / Kuopion kaupunki / Mediaplanet / Miktech / Moilas / Pfizer / Red Bull / Tallink Silja / Tarraserif / TE-Keskukset / TEAK / TEKES / THL / Työsuojelurahasto / Sony Music / Stakes / Valtionkonttori
